Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Terma undang-undang 6d kemboja menyatukan peraturan akaun, akses wilayah, penggunaan data, kuki dan rekod transaksi supaya anda tahu kedudukan anda sebelum membuka akaun.

Terma akaunAkses wilayahRekod dataSaluran bantuan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Akses Di Malaysia Yang Disokong

6d kemboja Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Notis ini menerangkan cara kami mentadbir hubungan undang-undang antara anda dan 6d kemboja apabila anda membuka akaun, menggunakan dompet, menyimpan rekod transaksi atau menghubungi pasukan bantuan. Akses kepada laman ini bergantung pada lokasi, semakan akaun dan undang-undang tempatan yang terpakai; jika sesuatu wilayah tidak disokong, kami

1
boleh mengehadkan pendaftaran, log masuk atau fungsi tertentu. Kami juga boleh meminta dokumen tambahan apabila nama, butiran pembayaran atau aktiviti akaun tidak sepadan dengan rekod sedia ada. Rekod berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai konteks transaksi, bukan sebagai kebenaran menyeluruh untuk akses.
2
Jika terma berubah, kami akan paparkan versi baharu pada halaman ini dan perubahan itu berkuat kuasa mengikut tarikh yang dinyatakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Perkara Undang-Undang

Jika anda perlu bertanya tentang terma, data, kuki, akses akaun atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan supaya permintaan anda boleh dihantar kepada pasukan yang betul.

Sembang bantuan akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera seperti akses disekat, semakan nama atau ralat paparan terma. Kami akan sahkan butiran asas sebelum berkongsi langkah seterusnya yang berkaitan dengan status undang-undang akaun anda.

Emel permintaan dasar Hantar emel jika anda mahu salinan rekod, pembetulan butiran profil atau penjelasan tentang kuki. Nyatakan permintaan dengan jelas supaya kami boleh cari rekod yang betul tanpa meminta maklumat tambahan berulang kali.

Borang pertikaian rekod Gunakan borang pertikaian apabila transaksi, cap masa atau perubahan akaun perlu disemak semula. Lampirkan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX jika berkaitan, tetapi padam data sensitif yang tidak diperlukan.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Urus Data Dan Kuki

Kami mengendalikan rekod akaun mengikut tujuan yang jelas: membuka akaun, menjaga akses, memproses semakan, menjawab permintaan dan memenuhi kewajipan penyimpanan rekod.

Data akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, emel, nombor telefon, sejarah log masuk dan status semakan. Data ini membantu kami membezakan permintaan sah daripada cubaan akses yang tidak sepadan dengan rekod anda.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan borang dan ukuran ralat laman. Anda boleh laras tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin perlu kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akaun

Kami memantau perubahan kata laluan, peranti baharu, percubaan log masuk luar biasa dan kemas kini butiran profil. Jika risiko dikesan, kami boleh menahan fungsi tertentu sementara semakan identiti diselesaikan.

Tempoh simpanan

Rekod profil disimpan selagi akaun aktif atau selagi perlu untuk pertikaian, audit dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, rekod akan dipadam, diringkaskan atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau emel anda perlu dikemas kini, kami mungkin meminta bukti sokongan. Langkah ini melindungi akaun anda daripada pindaan yang dibuat oleh pihak lain tanpa kebenaran.

Pegawai hubungan

Untuk soalan dasar yang tidak selesai melalui sembang, minta kes anda dinaikkan kepada pasukan dasar akaun. Kami akan rekod nombor rujukan supaya anda boleh menyemak perkembangan tanpa mengulang cerita.

Soalan Lazim Tentang Hak Anda

Bahagian ini menjawab pertanyaan undang-undang yang biasa timbul sebelum dan selepas anda membuka akaun. Jawapan di bawah menerangkan hak akses, data, kuki, semakan identiti dan cara menghubungi kami. Jika situasi anda melibatkan rekod khusus, hantarkan nombor rujukan supaya pasukan kami boleh meneliti perkara itu dengan lebih tepat.

Tidak semua lokasi disokong. Akses bergantung pada wilayah, semakan akaun dan undang-undang tempatan yang terpakai. Jika lokasi anda tidak disokong, fungsi pendaftaran, log masuk atau dompet boleh dihadkan.

Kami menyimpan data yang perlu untuk mengurus akaun anda, termasuk butiran profil, rekod log masuk, status semakan dan rujukan transaksi. Data itu digunakan untuk keselamatan, bantuan akaun, pertikaian dan kewajipan rekod.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau emel dasar, kemudian nyatakan data yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum membuat pindaan supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak yang tidak berhak.

Kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan borang dan pilihan bahasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi dengan betul jika kuki penting disekat.

Semakan boleh berlaku jika terdapat peranti baharu, butiran profil berubah, transaksi tidak sepadan atau permintaan akses kelihatan luar biasa. Tujuannya ialah memastikan rekod akaun selaras sebelum fungsi tertentu diteruskan.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami tidak memerlukan kata laluan eWallet atau bank; hanya rujukan yang cukup untuk menyemak rekod.

Mulakan melalui sembang bantuan dalam akaun untuk isu cepat, atau gunakan emel dasar jika permintaan melibatkan salinan rekod, pembetulan data atau pertikaian. Sertakan nombor rujukan supaya kes boleh dijejaki.

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Saluran Bantuan Untuk Perkara Undang-Undang

Cara Kami Urus Data Dan Kuki

Data akaun

Kuki laman

Keselamatan akaun

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Pegawai hubungan

Soalan Lazim Tentang Hak Anda

01 Bolehkah saya mengakses laman dari mana-mana lokasi?

02 Apakah data akaun yang kami simpan?

03 Bagaimana saya meminta pembetulan data?

04 Adakah kuki wajib untuk menggunakan akaun?

05 Mengapa akaun saya mungkin disemak semula?

06 Bagaimana rekod Touch 'n Go atau FPX digunakan?

07 Siapa perlu saya hubungi tentang terma ini?

Halaman Berkaitan